4月30日下午3点，财务处邀请中国农业银行沧州西环支行副行长张萌萌、中国农业银行沧州分行骨干讲师杨静两位专家莅临校园，就财务服务质量提升开展培训指导，财务处全体财务服务人员参会。

副处长刘甜甜提出，此次培训指导旨在通过学习银行标准化服务规范，借鉴专业服务经验，进一步优化财务办理流程、提升财务服务人员专业素养，更好地为全校师生提供便捷、高效、规范的财务服务。

张萌萌行长、杨静老师围绕银行服务的基本准则、服务流程规范、礼仪规范、沟通技巧及常见服务场景应对等核心内容，结合具体案例，全方位讲解了提升服务质量的关键要点，为我校财务服务提供了可借鉴的实践经验。

下一步，财务处将以此次培训指导为契机，梳理学习成果，借鉴银行标准化服务经验，进一步完善财务服务规范，优化办理流程，加强财务人员专业培训，切实解决师生财务办理中的堵点、难点问题，推动财务服务提质增效，构建规范、高效、暖心的财务服务环境。